Perguntas Frequentes (FAQ)

Tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!

Na Briolar, queremos que a sua experiência de compra seja simples e tranquila. Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes.

1. Como posso fazer uma encomenda?

Escolha os produtos que pretende, adicione-os ao carrinho e siga os passos indicados para finalizar a compra. É simples e rápido!

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Pode consultar os métodos de pagamento disponíveis durante a finalização da encomenda.

3. Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega depende do produto e do destino. Sempre que aplicável, o prazo estimado será apresentado antes de confirmar a compra.

4. Quanto custam os portes de envio?

Os custos de envio são apresentados durante a finalização da encomenda, antes do pagamento.

5. Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim, sempre que o serviço de transporte disponibilize acompanhamento, receberá as informações necessárias para consultar o estado da entrega.

6. Posso devolver um produto?

Sim! Nas compras online, dispõe, em regra, de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução, sem necessidade de justificação, salvo as exceções previstas na lei.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.

7. E se receber um produto danificado ou com defeito?

Contacte-nos através de geral@briolar.pt, indicando o número da encomenda e descrevendo a situação. Ajudaremos a encontrar uma solução de acordo com os seus direitos legais.

8. Como posso contactar a Briolar?

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do email geral@briolar.pt.